繳費、更改與索償
港險通：查閱保費繳付、保單更改、提取及索償的相關指南。 74篇有來源的指南；最近來源核對日期：。[1]
香港保險指南（36）
- 風暴中上下班受傷可獲工傷補償嗎？ 在8號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，或公布的極端情況期間，通勤意外可能受保障，仍須核對法定路線及4小時時段條件。不能假設風暴中每次上下班都受保。核對日期
- 沒有意外的工作疾病可獲法定補償嗎？ 可以。訂明職業病可在沒有單一意外事故下納入法定僱員補償。在工作時生病並不足夠，須核對疾病、相關僱傭工作及法定條件，並尋求醫療評估及勞工處指引。核對日期
- 保證可保選擇能免重新驗身增額嗎？ 保證可保選擇可在符合合約條件時，容許持有人毋須重新提供可保證明而增加人壽保障。應核對行使日期、指定事件、上限及保費；教材亦列有自動保障及豁免保費的例外安排。核對日期
- 無法再做原有工作可提早提取強積金嗎？ 若註冊醫生或註冊中醫證明，你已永久無法執行在喪失行為能力前緊接從事的特定工種，可能可按完全喪失行為能力理由提早提取強積金。暫時休假或保險賠償本身不能確立這項資格。核對日期
- 轉保時可帶走汽車無索償折扣嗎？ 部分保險公司容許憑相關證明，把另一保單的無索償折扣轉入。轉保前應查明新公司接受哪些證據，並準確申報折扣及意外紀錄。核對日期
- 香港家居保險出險，損壞物品可先丟掉嗎？ 事故後應即時報告損失、拍照或錄影，並保留損壞物品，因保險公司可能需要檢查。丟棄前應索取處置指示，不能單憑照片當作已獲准棄置。核對日期
- 香港保單失效後可以復效嗎？ 先確認保單仍在合約寬限期內，還是已失效。寬限期安排因保單而異。若已失效，應向保險公司索取復效要求及保障的書面確認，再決定能否依賴該保障。核對日期
- 香港自願醫保供應者退出後能續保嗎？ 停止自願醫保供應者註冊，本身不等於不能續保。若保險公司仍具所需保險業務授權，範本按退出時的標準計劃版本安排自動續保，並保留列明例外；須取得書面確認。核對日期
- 香港交通意外後可申請公共援助嗎？ 交通意外傷亡援助可向符合資格的道路意外傷者或死者受養人提供公共援助。須核對合法逗留、報案、申請期限及醫療證明；另獲賠償可能須退還援助金。核對日期
- 仍在同一僱主工作可以轉強積金嗎？ 現職僱員強制性供款累積的權益，可每公曆年整筆轉往自選個人帳戶一次。這不會改變未來出糧供款的去向，也不代表按現行安排可轉移現職僱主供款。核對日期
- 永久離港可以提取強積金嗎？ 永久離港可作為提早提取強積金的理由，但須作法定聲明，並提供獲准在香港以外地方居住的充分證明。只有搬遷計劃不能確定資格；應核對申請要求。核對日期
- 強積金仍可抵銷遣散費或長期服務金嗎？ 僱主強積金強制性供款權益不能抵銷自起年資的遣散費或長期服務金，仍可抵銷轉制前部分；僱主自願性供款權益仍可抵銷兩部分。須按實際年資核對。核對日期
- 患末期疾病可以提早提取強積金嗎？ 末期疾病是提早提取強積金的理由。須由註冊醫生或註冊中醫證明，疾病相當可能令預期壽命縮短至12個月或以下。申請前應核對證明及申請要求。核對日期
- 回港後的覆診可由旅遊保險賠償嗎？ 符合保單條件時，旅遊保險可能保障回港後與外遊傷病有關的覆診。外地求醫證明、指定治療期限及獨立賠償限額均可能影響結果。不能假設持續治療必定受保。核對日期
- 香港自願醫保賠款可以扣除欠繳保費嗎？ 範本在終止保單條文中，明文容許扣除錯誤申報個人資料條文下的未繳保費。這是特定合約規定，不能概括為所有欠費均可抵銷賠款；應要求公司指出適用條文及計算。核對日期
- 公司醫保與個人保單可同賠住院費嗎？ 重疊的醫療實報實銷保障不能賠付超過實際開支。個人保單可按自身條款及其他保險條文評估餘下合資格費用。定額現金利益的處理不同，須向雙方保險公司確認協調安排。核對日期
- 行李損壞或延誤應找航空公司還是保險？ 應盡快通知航空公司及旅遊保險公司，分別核對期限並保留證據。適用公約下的承運人責任與保單利益，規則不同；應詢問航空公司的賠付款如何影響保險索償。核對日期
- 保單逆按揭會減少留給家人的身故利益嗎？ 借款人身故後，貸款機構先以保單身故利益清償欠款，再把餘款交予遺產代理人，因此累積債務會影響剩餘金額。若有不足，按證保險公司按其與貸款機構的安排承擔。核對日期
- 儲蓄保單會影響長者生活津貼資格嗎？ 社署在長者生活津貼資產審查中不計保險計劃現金價值，但定期年金付款計入收入，年金退保所得則計入資產。應請社署按實際保單及收款確認。核對日期
- 被稱為自僱外賣員就沒有工傷保障嗎？ 稱謂本身不能確定僱傭身份。勞工處說明，須考慮控制、工具及財務風險等整體情況。外賣員的法定工傷保障取決於實際工作關係及申索事實，應向勞工處或律師查詢。核對日期
- 外遊警示會自動令保險退款嗎？ 警示本身不會自動確立退款權利。須分開核對安全提示、供應商退款條款及保單的取消行程保障；事故及時間必須符合相關條款。核對日期
- 香港自願醫保年中取消可以退保費嗎？ 冷靜期後主動取消自願醫保，不代表自動按比例退回保費。範本分開處理取消權與退款；應核對取消條款、付款條文及明確退款安排，再索取書面結算。核對日期
- 領取傷殘津貼就一定獲保險賠償嗎？ 不一定。傷殘津貼資格與私人保單理賠是不同評估。政府認證本身不能證明已符合保單的受保事故及條件，應要求保險公司按實際條款審核。核對日期
- 本地渡輪有保險，乘客受傷就自動獲賠嗎？ 不會僅因船隻須投保便自動獲賠。強制保障涉及乘客身故或受傷的法律責任；個人的民事索償及另行持有的意外保單利益，須分別評估。應請律師核對現行法例及事實。核對日期
- 香港萬用壽險追加保費會增加身故保障嗎？ 萬用壽險追加保費，不一定增加身故保障。應請保險公司按合約確認是否接納、淨入賬處理方式，以及保額或身故利益有何變動。核對日期
- 家傭保單持有人與合約僱主不同怎麼辦？ 核對保單持有人與僱傭合約列明的僱主。保監局提醒，身分不符會令保單無效。應向保險公司索取更正指示及書面生效確認，不要假設可追溯補保。核對日期
- 香港保險理賠：海外申請要準備甚麼？ 香港保險理賠取決於受保事故、保單定義、不保事項及證據。從海外遞交申請，不代表海外治療必然受保。應透過保險公司的正式理賠渠道核對期限、翻譯、正本及付款安排。不同保障和公司要求各異，提交申請不等於獲批；本頁僅供一般資料參考。核對日期
- 香港自願醫保跨年度住院，費用怎樣歸屬？ 範本按合資格費用發生時有效的條款處理。把費用發生日期與保單年度分界對照，請保險公司解釋剩餘限額；年度限額重新計算本身不保證雙倍賠款。核對日期
- 保險用的醫院報告有錯怎樣更正？ 應向發出報告的醫院查詢修正程序。大埔醫院要求隨修正表格交回報告正本；是否修正由醫生或院方管理層決定。提出申請不代表必定更正。核對日期
- 如何安全繳付保費並核對收款人？ 付款前，從保險公司官方網站或客戶平台取得指示，並以獨立取得的聯絡方法核實要求。核對收款人、渠道、幣種及保單編號；有差異先停下。我們不收取保費。核對日期
- 分居會如何影響香港保單？ 應與律師及保險公司檢視保單持有權、受益人、保費及擬議財務安排。財務命令視乎個案，提出更改前應確認權限。核對日期
- 如何在冷靜期取消保單？ 適用保監局冷靜期規則的保單，其期限為交付保單或冷靜期通知書後的21個曆日，以較先者為準。須按保險公司列明的書面途徑取消。核對日期
- 如何更改香港保單？ 受益人、持有人、地址、貨幣、貸款及退保各有不同表格與條件。向保險公司提交正確申請後，須取得更改確認。我們不處理保單指示。核對日期
- 香港保險有爭議應如何投訴？ 先向保險公司提出問題並保存書面回覆。保監局處理操守投訴；個人保單下符合條件的金錢爭議可向保險投訴局提出。選擇途徑前須核對管轄範圍及期限。核對日期
- 在香港怎樣提交保險索償？ 先經保險公司官方索償途徑聯絡，核對保單期限，並索取相關保障的文件清單。保存提交記錄；如欠文件或不同意決定，要求書面說明。核對日期
- 如何找回忘記的強積金權益？ 可透過積金易查找遺忘的強積金帳戶。積金局原有個人帳戶及未領取權益查詢服務已停止。先核實帳戶資料，再考慮後續安排。核對日期