缴费、更改与理赔
港险通：查阅保费缴纳、保单变更、提取及理赔的相关指南。 74篇有来源的指南；最近来源核对日期：。[1]
香港保险指南（36）
- 风暴中上下班受伤可获工伤补偿吗？ 在8号或以上热带气旋警告信号、红色或黑色暴雨警告，或公布的极端情况期间，通勤意外可能受保障，仍须核对法定路线及4小时时段条件。不能假设风暴中每次上下班都受保。核对日期
- 没有意外的工作疾病可获法定补偿吗？ 可以。订明职业病可在没有单一意外事故下纳入法定雇员补偿。在工作时生病并不足够，须核对疾病、相关受雇工作及法定条件，并寻求医疗评估及劳工处指引。核对日期
- 保证可保选择能免重新体检增额吗？ 保证可保选择可在符合合同条件时，允许保单持有人无需重新提供可保证明而增加人寿保障。应核对行使日期、指定事件、上限及保费；教材也列有自动保障及豁免保费的例外安排。核对日期
- 无法再做原有工作可提前提取强积金吗？ 若注册医生或注册中医证明，你已永久无法从事在丧失行为能力前紧接从事的特定工种，可能可按完全丧失行为能力理由提前提取强积金。暂时休假或保险赔款本身不能确定这项资格。核对日期
- 转保时可带走汽车无索赔折扣吗？ 部分保险公司允许凭相关证明，把另一保单的无索赔折扣转入。转保前应查明新公司接受哪些证据，并准确申报折扣及事故记录。核对日期
- 香港家居保险出险，损坏物品可先扔掉吗？ 事故后应立即报告损失、拍照或录像，并保留损坏物品，因为保险公司可能需要检查。丢弃前应索取处置指示，不能仅凭照片当作已获准丢弃。核对日期
- 香港保单失效后可以复效吗？ 先确认保单仍在合同宽限期内，还是已失效。宽限期安排因保单而异。若已失效，应向保险公司索取复效要求及保障的书面确认，再决定能否依赖该保障。核对日期
- 香港自愿医保供应者退出后能续保吗？ 停止自愿医保供应者注册，本身不等于不能续保。若保险公司仍具所需保险业务授权，范本按退出时的标准计划版本安排自动续保，并保留列明例外；须取得书面确认。核对日期
- 香港交通事故后可申请公共援助吗？ 交通意外伤亡援助可向符合资格的道路事故伤者或死者受扶养人提供公共援助。须核对合法停留、报案、申请期限及医疗证明；另获赔偿可能须退还援助金。核对日期
- 仍在同一雇主工作可以转强积金吗？ 现职雇员强制性缴费累积的权益，可每公历年整笔转往自选个人账户一次。这不会改变未来工资缴费的去向，也不代表按现行安排可转移现职雇主缴费。核对日期
- 永久离港可以提取强积金吗？ 永久离港可作为提前提取强积金的理由，但须作法定声明，并提供获准在香港以外地方居住的充分证明。只有搬迁计划不能确定资格；应核对申请要求。核对日期
- 强积金仍可抵销遣散费或长期服务金吗？ 雇主强积金强制性供款权益不能抵销自起工龄的遣散费或长期服务金，仍可抵销转制前部分；雇主自愿性供款权益仍可抵销两部分。须按实际工龄核对。核对日期
- 患末期疾病可以提前提取强积金吗？ 末期疾病是提前提取强积金的理由。须由注册医生或注册中医证明，疾病很可能令预期寿命缩短至12个月或以下。申请前应核对证明及申请要求。核对日期
- 回港后的复诊可由旅游保险赔偿吗？ 满足保单条件时，旅游保险可能保障回港后与境外旅行伤病有关的复诊。境外就医证明、指定治疗期限及独立赔偿限额均可能影响结果。不能假设持续治疗必定承保。核对日期
- 香港自愿医保赔款可以扣除欠缴保费吗？ 范本在终止保单条款中，明文允许扣除错误申报个人资料条款下的未缴保费。这是特定合同规定，不能概括为所有欠费均可抵扣赔款；应要求公司指出适用条款及计算。核对日期
- 单位医疗保险与个人保单可同赔住院费吗？ 重叠的费用报销型医疗保障不能赔付超过实际支出。个人保单可按自身条款及其他保险规定评估剩余符合条件的费用。定额现金给付的处理不同，须向双方保险公司确认协调安排。核对日期
- 行李损坏或延误找航空公司还是保险？ 应尽快通知航空公司及旅行保险公司，分别核对期限并保留证据。适用公约下的承运人责任与保单利益，规则不同；应询问航空公司的赔付款如何影响保险理赔。核对日期
- 保单逆按揭会减少留给家人的身故利益吗？ 借款人身故后，贷款机构先以保单身故利益清偿欠款，再把余款交给遗产代理人，因此累积债务会影响剩余金额。若有不足，按证保险公司按其与贷款机构的安排承担。核对日期
- 储蓄保单会影响长者生活津贴资格吗？ 社署在长者生活津贴资产审查中不计保险计划现金价值，但定期年金付款计入收入，年金退保所得则计入资产。应请社署按实际保单及收款确认。核对日期
- 被称为自雇配送员就没有工伤保障吗？ 称谓本身不能确定雇佣身份。劳工处说明，须考虑控制、工具及财务风险等整体情况。配送员的法定工伤保障取决于实际工作关系及索赔事实，应向劳工处或律师查询。核对日期
- 外游警示会自动令保险退款吗？ 警示本身不会自动确立退款权利。须分别核对安全提示、供应商退款条款及保单的取消行程保障；事故及时间必须符合相关条款。核对日期
- 香港自愿医保年中取消可以退保费吗？ 冷静期后主动取消自愿医保，不代表自动按比例退回保费。范本分开处理取消权与退款；应核对取消条款、付款条文及明确退款安排，再索取书面结算。核对日期
- 领取伤残津贴就一定获保险赔偿吗？ 不一定。伤残津贴资格与私人保单理赔是不同评估。政府认证本身不能证明已符合保单的保险事故及条件，应要求保险公司按实际条款审核。核对日期
- 本地渡轮有保险，乘客受伤就自动获赔吗？ 不会仅因船只须投保便自动获赔。强制保障涉及乘客身故或受伤的法律责任；个人的民事索赔及另行持有的意外险保单利益，须分别评估。应请律师核对现行法律及事实。核对日期
- 香港万能寿险追加保费会增加身故保障吗？ 香港万能寿险追加保费，不一定增加身故保障。应请保险公司按合同确认是否接受、净入账处理方式，以及保额或身故保险金有何变化。核对日期
- 家佣保单持有人与合同雇主不同怎么办？ 核对保单持有人与雇佣合同列明的雇主。保监局提醒，身份不符会令保单无效。应向保险公司索取更正指示及书面生效确认，不要假设可追溯补保。核对日期
- 香港保险理赔：海外申请要准备甚么？ 香港保险理赔取决于受保事故、保单定义、不保事项及证据。从海外递交申请，不代表海外治疗必然受保。应透过保险公司的正式理赔渠道核对期限、翻译、正本及付款安排。不同保障和公司要求各异，提交申请不等于获批；本页仅供一般资料参考。核对日期
- 香港自愿医保跨年度住院，费用怎样归属？ 范本按符合赔付条件的费用发生时有效的条款处理。把费用发生日期与保单年度分界对照，请保险公司解释剩余额度；年度限额重新计算本身不保证双倍赔款。核对日期
- 保险用的医院报告有错怎样更正？ 应向出具报告的医院查询修正程序。大埔医院要求随修正表格交回报告原件；是否修正由医生或院方管理层决定。提出申请不代表必定更正。核对日期
- 如何安全缴付保费并核对收款人？ 付款前，从保险公司官方网站或客户平台取得指示，并以独立取得的联系方式核实要求。核对收款人、渠道、币种及保单编号；有差异先停下。我们不收取保费。核对日期
- 分居会如何影响香港保单？ 应与律师及保险公司检查保单持有权、受益人、保费及拟议财务安排。财务命令取决于具体案件，提出变更前应确认权限。核对日期
- 如何在冷静期取消保单？ 适用保监局冷静期规则的保单，其期限为交付保单或冷静期通知书后的21个日历日，以较先者为准。须按保险公司列明的书面途径取消。核对日期
- 如何更改香港保单？ 受益人、持有人、地址、货币、贷款及退保各有不同表格与条件。向保险公司提交正确申请后，须取得更改确认。我们不处理保单指示。核对日期
- 香港保险有争议应如何投诉？ 先向保险公司提出问题并保存书面回复。香港保监局处理行为操守投诉；个人保单下符合条件的金钱争议可向保险投诉局提出。选择途径前须核对受理范围及期限。核对日期
- 在香港怎样提交保险理赔？ 先通过保险公司官方理赔渠道联系，核对保单期限，并索取相关保障的材料清单。保存提交记录；如缺材料或不同意决定，要求书面说明。核对日期
- 如何查找遗忘的强积金权益？ 可通过积金易查找遗忘的强积金账户。积金局原有个人账户及未领取权益查询服务已停止。先核实账户信息，再考虑后续安排。核对日期