行李损坏或延误找航空公司还是保险？
港险通：应尽快通知航空公司及旅行保险公司，分别核对期限并保留证据。适用公约下的承运人责任与保单利益，规则不同；应询问航空公司的赔付款如何影响保险理赔。[C1, C2, C3] 核对日期：。
核对日期： · 公开来源；只供一般信息，不构成建议。
托运行李可能适用什么航空公司限额？
就适用《蒙特利尔公约》的运输，香港运输及物流局公布，行李责任限额为每名乘客1,519特别提款权，自起生效，涵盖毁灭、遗失、损坏或延误。这并非自动按全额上限付款。应确认你的行程及事故适用哪套制度。[C1, C2]
离开机场前应做什么？
向航空公司申报行李损坏或未到，并保留行李事故报告。保存行李标签、照片、价值证明及必要购物收据。英国民航监管机构提醒，持有报告不代表理赔一定获认可。同时应询问保险公司，保单要求哪些记录及通知。[C2, C3, C4]
应核对哪些书面理赔期限？
加拿大运输局指引列明，损坏索赔须在收到行李后7日内提出，国际航班延误索赔须在收到延误行李后21日内提出。应确认航线适用的公约及程序。这些通知期限不能取代保单期限或法律诉讼期限；如对时限或公约适用有争议，应取得法律意见。[C2, C4]
如何协调航空公司与保险公司？
分别提交所需证据，保留航空公司的书面决定及付款明细。向保险公司查询是否须先向航空公司索赔、其他付款如何影响费用补偿，以及接受和解会否影响追偿权利。保监局强调，利益及限额视保单条款而异。本页不确立统一理赔次序、 自动全额重置赔偿或个人和解金额。[C2, C3]
读者常问什么？
1,519特别提款权是保证赔款吗？
不是，是适用运输所列的每名乘客行李责任上限。[C1, C2]
这个数额是港元吗？
不是，特别提款权是国际货币单位。[C1]
每个行李箱各有一个限额吗？
运输及物流局列明的是每名乘客行李限额。[C1]
有机场报告就一定获赔吗？
不是，仍应保留报告并提交书面索赔及证据。[C2]
行李损坏索赔何时提出？
所引指引列明收到行李后7日内，须确认适用情况。[C4]
国际航班行李延误索赔何时提出？
所引指引列明收到延误行李后21日内，须确认适用情况。[C4]
可假设旅行保险全额赔付重置价吗？
不可以，应阅读保单的赔偿基准及限额，查询协调安排时也应披露航空公司赔付款。[C3]
哪里可阅读相关信息或咨询流程？
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资料来源在哪里？
核对日期：。公开官方来源；链接文件保留于发布机构网站。
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[C1] Transport and Logistics Bureau — Revision of limits of liability in Montreal Convention to be gazetted Friday; baggage limit and effective date. www.tlb.gov.hk
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[C2] UK Civil Aviation Authority — Lost, delayed or damaged baggage; reporting and evidence, not the page’s older currency estimate. www.caa.co.uk
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[C3] IA — Travel insurance; supporting documents, damaged property and policy-dependent benefits. education.ia.org.hk
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[C4] Canadian Transportation Agency — Lost, damaged or delayed baggage; written claim deadlines for damage and international delay. protection-passager-passenger.otc-cta.gc.ca
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[C9] IA — Tips on buying insurance; mainland visitor signing requirements. education.ia.org.hk