網上續牌為何找不到新車保記錄？

網上查詢是核對程序，不能代替保險合約的判斷。運輸署透過香港保險業聯會後台支援核對；所述7個曆日是資料可用於網上核對的時間。記錄缺失時，應請保險公司確認保單狀態、資料及傳送情況，不要把這段時間理解為保障等候期或保證更新期限。[C1, C4]

對照已發出的文件，核對保險公司名稱、保單持有人姓名、保單或暫保單編號、生效日及到期日。教程要求選擇保險公司，而非代理人。續牌時，車主須為保單持有人，且保險須在新牌照生效日仍然有效。付款記錄本身不能解答這些問題。[C2, C3]

教程說明，如MIDAS找不到記錄，可上載保單或暫保單影像。運輸署的申請文件列表亦列明有效第三者風險保險證書或暫保單證明。請使用清晰的已簽發文件，按即時申請畫面操作；如上載或核對仍失敗，向運輸署查詢。上載文件不等於續牌已獲批准。[C1, C2]

官方續牌途徑除網上申請外，亦包括牌照事務處、郵遞及投遞箱。改用其他途徑前，先核對所需文件及現行安排。平台延誤不代表已完成續牌，也不容許無保險駕駛。上路前須確認有效保險及車輛牌照狀態；牌照狀態未明時，向運輸署查詢。[C1, C3, C4]

一定要等記錄出現才可上載嗎？

教程提供MIDAS找不到保險記錄時的文件上載途徑。[C2]

傳送時間按工作日計算嗎？

不是。運輸署說明一般需7個曆日才可供網上核對。[C1]

應選擇代理人名稱嗎？

不應。按教程選擇保險公司。[C2]

應輸入哪些保險日期？

使用已簽發保單或暫保單的生效日及到期日。[C2]

保險可在新牌照生效前到期嗎？

保險須在新牌照生效日仍然有效。[C3]

可以用紙本途徑續牌嗎？

可以。官方列有牌照事務處、郵遞及投遞箱途徑，須符合申請要求。[C3]

核對失敗就可以照常駕駛嗎？

不可以。網上記錄問題須與上路所需的有效保險及車輛牌照分開處理。[C1, C4]

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