家居保險保漏水水管還是所致損毀？
港險通：應分開看漏水原因、造成的損毀及鄰居索償。保監局區分意外保障與損耗除外事項，也把滲水列為可能涉及責任的例子。是否受保須按個別事實及條款判斷。核對日期：。[C1]
核對日期： · 公開來源；只供一般資訊，不構成建議。
修水管與賠償損毀是同一回事嗎？
應請保險公司按條文，分別評估出問題的水管及其造成的損毀。保監局介紹家居財物因意外遺失或損毀的保障，同時提醒留意損耗及保養費用的除外事項。因此，發現水管漏水，不代表所有維修費或造成的損毀都受保。[C1]
為何原因與保養紀錄重要？
保監局提醒，家居保險不保因自然損耗而欠缺適當保養所需的維修及保養費。實務上可請維修人員說明觀察到的原因，並區分水管工程與受損財物或裝修的工程。保留現有保養紀錄，向保險公司提供事實，不要自行把整宗事件定性為意外。[C1, C2]
漏水到鄰居單位又怎樣？
保監局介紹第三者責任保障時，提及因受保人疏忽導致第三者財物意外損失或損毀，並以滲水損及鄰居財物為例。鄰居要求付款，本身不能確立你的法律責任或保單賠償。應把指稱及證據交給保險公司；責任有爭議或需要法律意見時應諮詢律師。[C1]
評估索償前應保留甚麼？
保監局建議損失或損毀後立即報告、拍照或錄影，並保留損毀物品，因保險公司可能需要檢查。應查問必要維修如何留證並保存紀錄。涉及第三者索償時，局方提醒不要承認責任、達成和解或妥協，否則可能違反索償程序並影響結果。[C1]
讀者常問甚麼？
所有水管維修都受保嗎？
資料沒有作此保證；須查核原因及保養除外事項。[C1]
意外造成的後續損毀一定獲賠嗎？
仍須按實際保障、除外事項、限額及適用自負額評估。[C1]
損耗有影響嗎？
有。保監局提醒損耗及保養不足涉及除外事項。[C1]
鄰居的帳單能證明我有責任嗎？
不能。保監局介紹的是涉及疏忽的責任保障，須核對個別事實及條款。[C1]
應先答應賠錢給鄰居嗎？
保監局提醒，涉及第三者責任索償時，不要自行和解或承認責任。[C1]
損毀物品應立即丟掉嗎？
保監局建議保留，因保險公司可能需要檢查。[C1]
分不清是否意外原因怎麼辦？
應報告事實，並請保險公司澄清相關條文，不要猜測。[C1, C2]
哪裏可閱讀相關資料或諮詢流程？
保險術語是甚麼意思？ 身在海外如何處理索償？ 居住地指南 信任核對 歷史分紅實現率 人生階段目錄 諮詢一般流程
本站只提供資訊及轉介至持牌香港經紀，受規管建議及安排由該經紀負責。內地訪客必須在香港簽署。請勿透過一般諮詢表格傳送身份、稅務或醫療文件。 [C2]
只供一般資訊，不構成建議。
資料來源在哪裏？
核對日期：。公開官方來源；連結文件保留於發布機構網站。
-
[C1] Insurance Authority — Fire insurance or home insurance: exclusions, liability and claim records. education.ia.org.hk
-
[C2] Insurance Authority — Tips on buying insurance: policy terms, disclosure and mainland visitor signing. education.ia.org.hk