家居保险保漏水水管还是所致损坏？
港险通：应分开看漏水原因、造成的损坏及邻居索赔。香港保监局区分意外保障与自然损耗除外责任，也把渗水列为可能涉及责任的例子。是否受保须按个别事实及条款判断。核对日期：。[C1]
核对日期： · 公开来源；只供一般信息，不构成建议。
修水管与赔偿损坏是同一回事吗？
应请保险公司按条文，分别评估出问题的水管及其造成的损坏。香港保监局介绍家居财物因意外遗失或损坏的保障，同时提醒留意自然损耗及维护费用的除外责任。因此，发现水管漏水，不代表所有维修费或造成的损坏都受保。[C1]
为何原因与维护记录重要？
香港保监局提醒，家居保险不保因自然损耗而缺乏适当维护所需的维修及维护费。实务上可请维修人员说明观察到的原因，并区分水管工程与受损财物或装修的工程。保留现有维护记录，向保险公司提供事实，不要自行把整起事件定性为意外。[C1, C2]
漏水到邻居房屋又怎样？
香港保监局介绍第三者责任保障时，提及因被保险人疏忽导致第三者财物意外损失或损坏，并以渗水损及邻居财物为例。邻居要求付款，本身不能确立你的法律责任或保单赔偿。应把指称及证据交给保险公司；责任有争议或需要法律意见时应咨询律师。[C1]
评估理赔前应保留什么？
香港保监局建议损失或损坏后立即报告、拍照或录像，并保留损坏物品，因保险公司可能需要检查。应查问必要维修如何留证并保存记录。涉及第三者索赔时，局方提醒不要承认责任、达成和解或妥协，否则可能违反理赔程序并影响结果。[C1]
读者常问什么？
所有水管维修都受保吗？
资料没有作此保证；须核查原因及维护除外责任。[C1]
意外造成的后续损坏一定获赔吗？
仍须按实际保障、除外责任、限额及适用免赔额评估。[C1]
自然损耗有影响吗？
有。香港保监局提醒自然损耗及维护不足涉及除外责任。[C1]
邻居的账单能证明我有责任吗？
不能。香港保监局介绍的是涉及疏忽的责任保障，须核对个别事实及条款。[C1]
应先答应赔钱给邻居吗？
香港保监局提醒，涉及第三者责任理赔时，不要自行和解或承认责任。[C1]
损坏物品应立即丢掉吗？
香港保监局建议保留，因保险公司可能需要检查。[C1]
分不清是否意外原因怎么办？
应报告事实，并请保险公司澄清相关条文，不要猜测。[C1, C2]
哪里可阅读相关信息或咨询流程？
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资料来源在哪里？
核对日期：。公开官方来源；链接文件保留于发布机构网站。
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[C1] Insurance Authority — Fire insurance or home insurance: exclusions, liability and claim records. education.ia.org.hk
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[C2] Insurance Authority — Tips on buying insurance: policy terms, disclosure and mainland visitor signing. education.ia.org.hk