大新保險「尚護康」自願醫保標準計劃

已核對的認可版本按實際合資格費用賠償，受保障限額及費用分擔安排規限；並非每次醫療事件均支付固定現金。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

已核對港元認可版本的保障表年度限額為420,000港元（適用於表列保障項目），並無終身保障限額；個別保障限額及其他條款適用。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

在已核對的版本中，保單年度保費或議定分期保費須於到期時預先繳付，才可支付保障；金額見保單資料頁或續保通知。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

在已核對的版本中，續保時可按當時保費表及整體保單組合基準調整標準保費。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

在已核對的版本中，保證續保至受保人100歲，須符合續保條款。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

已核對條款訂明，保單持有人及受保人於申請時不知悉且不應合理地知悉的已有病症，其合資格費用按計劃條款支付；其他不保事項及保障限額仍適用。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

已核對認可條款的不保事項例子包括非醫療所需的治療、程序、藥物、檢測或服務費用；另有其他不保事項及例外。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

在已核對的版本中，冷靜期後取消須提前30日書面通知，且相關保單年度內未曾支付保障。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

在已核對的版本中，保險公司須於保單文件或冷靜期通知交付後21日內收到已簽署的取消要求（以較早者為準）；續保時不適用此權利。已支付、須支付或即將支付保障時，不可退款。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

保險公司索償指引 · 醫療／自願醫保

在已核對的版本中，須於出院或醫療服務完成起90日內提交索償，附正本收據或分項帳單、診斷及所需證明文件。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

在這些已核對版本中，居住地改變可於續保時引致重新核保，前提是投保前核保已考慮居住地、投保申請時已告知此考慮及可能重新核保，而保險公司備有可供查閱、清楚列明居住地改變如何影響結果的核保慣常做法。重新核保僅可考慮該項改變，結果可有利或不利。保險公司須於續保時要求通知居住地改變，保單持有人收到要求後須作通知。公開來源 · 核對日期：2026年10月14日

1. 先經保險公司公佈的投訴渠道聯絡保險公司，並保留書面回覆。 已連結保險公司的投訴頁；尚未核實其現行渠道詳情。公開來源 · 核對日期：2026年10月13日

2. 保險業監管局：以電郵、郵寄或傳真遞交已簽署的投訴表格及證明文件。保監局處理保險公司／中介人的操守問題；不能裁定索償爭議或命令賠償。合資格索償爭議可直接提交保險投訴局；保監局轉介須取得投訴人同意。公開來源 · 核對日期：2026年10月13日

3. 保險投訴局：處理會員保險公司的個人保單所涉合資格金錢爭議，上限為1,500,000港元。保單持有人、受益人、受保人或合法索償人須於獲通知保險公司最終決定後六個月內提出。工業、商業及第三者保險，以及正在或已完成訴訟／仲裁的個案均不受理。非索償投訴不包括服務質素、核保決定、投資表現及費用、保費、收費或利率水平。多份保單因相同或類似原因遭拒賠須合計金額；長期或定期索償以五年總額計算。公開來源 · 核對日期：2026年10月13日

保險投訴局只接受書面投訴：使用投訴表格，以郵寄、傳真或電郵遞交。附保單及投保文件、索償表格、相關證明及保險公司最終書面決定；不設接待櫃檯。公開來源 · 核對日期：2026年10月13日

自願醫保計劃類型：標準計劃公開來源 · 核對日期：2026年10月13日