免找數住院要核對甚麼？

詢問保險公司是否會直接向醫院支付擬進行治療的費用、需要甚麼書面確認，以及哪些款項須自行支付。索取適用條款，並請醫院確認收款安排。本指南不確認統一的免找數權利、按金豁免、醫院網絡或批核期限。應以實際保單及保險公司指示為準。[C1, C2]

自願醫保保單範本設有接受醫療服務前要求預算賠償金額的安排。應把醫院或醫生估算的費用交給保險公司。其預算只供參考，實際金額須按最終費用及索償資料釐定。另行詢問預算或預先批核是否同時確立直接付款安排。[C1]

入院安排不能解答所有保障問題。應閱讀賠償上限、自付額、不保事項及醫療需要定義。保監局資料說明，按合理及慣常費用評估後，病人可能須支付差額。請保險公司按擬進行的治療、病房選擇及費用預算指出可能不獲賠償的項目。個人付款責任取決於適用條款。 [C1, C2, C3]

保存費用明細、收據、醫療資料及保險公司往來記錄，並確認相關索償提交要求。自願醫保範本要求提交收據正本及／或費用明細賬單正本，以及醫療證明資料。預算與最終評估不同時，應要求說明理由及相關條款。持牌香港經紀可解釋流程； 合約有爭議則應尋求法律意見。[C1, C2]

住院現金等於免找數入院嗎？

住院現金按住院日數發放每日定額利益；付款安排須另行核對。[C3]

自願醫保預算能確定最終賠款嗎？

不能。範本把預算列為參考，須按最終費用及索償證明釐定。[C1]

可以假設獲批就毋須繳醫院按金嗎？

應請保險公司及醫院書面確認實際付款安排。[C1, C2]

有醫療保障仍可能有差額嗎？

可能。利益條款及合理及慣常費用評估可影響賠償。[C2, C3]

本指南有統一預先批核期限嗎？

沒有。非緊急入院前應索取適用的保險公司指示。[C2]

可以假設所有內地醫院均受保嗎？

不可以。保監局指出，部分保單指定內地醫院名單。[C2]

賬單或醫療記錄應交到哪裏？

使用保險公司指定索償渠道並提交所需文件，不應經一般諮詢表格傳送。[C1, C2]

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