顾客在香港店铺或摊位受伤，怎么办？
港险通：公众责任保险涉及受保第三者意外的法律责任，并非顾客受伤就自动赔付。须核对受保业务、场所、活动及保单条款。员工受伤与缺陷产品索赔须另行评估。核对日期：。[C1, C2, C3]
核对日期： · 公开来源；只供一般信息，不构成建议。
公众责任在原则上保障什么？
保监局资料描述，此保障涉及被保险人因第三者意外受伤、死亡或财产损坏而承担的法律责任，并有保单限制及法律费用条款。顾客在店铺或临时摊位受伤，本身不能确定你的责任或保险公司的付款责任。请持牌经纪按条款核对事故。[C1]
受伤者是我的员工又如何？
不要把员工受伤当作一般顾客索赔。劳工处指引要求雇主为员工工作受伤的责任购买保险，包括临时及兼职员工。须分别核对雇佣事实及雇员补偿安排，活动时间短也不能免除该要求。[C3]
伤害来自售出的商品又如何？
保监局把产品责任，包括供应的商品在被保险人场所外造成的伤害或损坏，与场所内的公众责任区分。应说明受伤地点及商品如何涉及事故，再请保险公司确认哪个部分适用。“顾客意外”或“缺陷产品”的名称，都不能决定你的保单保障。[C1, C2]
可以依赖场地保单或赔偿条款吗？
须索取书面确认，核对谁受保、申报活动、地点及活动期间。不要假设业主或主办方的保单保障你的业务。保监局资料把合同责任列为公众责任的除外项目；场地赔偿承诺应交律师审阅，并请保险公司确认是否受保。应请律师核对你的业务或活动有何适用的投保要求。 [C1]
读者常问什么？
顾客受伤就保证获赔吗？
不是。公众责任保障涉及受保法律责任，并受条款限制。[C1]
法律费用一定没有上限吗？
不能假设。须核对法律费用条款及适用限额。[C1]
临时摊位要核对活动吗？
应请保险公司确认该活动的受保业务、地点及期间。[C1]
公众责任能代替员工保障吗？
不要据此代替；工作受伤保险责任须另行处理。[C1, C3]
临时帮工也要核对保险吗？
劳工处指引包括临时及兼职员工，须确认雇佣身份。[C3]
涉及商品的伤害要另行审阅吗？
要。应说明商品及地点，以区分产品责任与公众责任。[C2]
场地赔偿承诺能证明受保吗？
不能。须取得法律解读，并核对保单的合同责任条款。[C1]
哪里可阅读相关信息或咨询流程？
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资料来源在哪里？
核对日期：。公开官方来源；链接文件保留于发布机构网站。
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[C1] 保监局 — 一般保险研习资料手册，公众责任保障、限制及合同附加责任除外条款；已打开完整 PDF。 www.ia.org.hk
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[C2] 保监局 — 一般保险研习资料手册，产品责任与场所责任的区分；已打开完整 PDF。 www.ia.org.hk
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[C3] 劳工处 — 雇主必须投购雇员补偿保险。 www.labour.gov.hk
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[X1] 保监局 — 消费者常见问题及内地访客签署要求。 education.ia.org.hk